I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.maltatrading.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu, w którym sprzedaż prowadzi Malta Trading Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Wołkowyska 32, 61-132 Poznań.
2. Sprzedający realizuje dostawy w ramach prowadzonego Sklepu dla których miejscem dostawy jest wskazane miejsce wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Treść strony internetowej www.maltatrading.pl i jej wszystkich podstron należy traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a nie jako wiążącą ofertę, co do wszystkich bez wyjątku oferowanych tam produktów. Sprzedający dołożył wszelkich starań, aby dane zamieszczane na stronie internetowej Sklepu oraz jej podstronach były wolne od uchybień lub błędów. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu, cen towarów znajdujących się w Sklepie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
4. Wszystkie dostawy towarów oferowane przez Sprzedającego w Sklepie są realizowane na podstawie Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
5. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

   a) Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.maltatrading.pl,

   b) Sprzedającym – należy przez to rozumieć Malta Trading Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Wołkowyska 32, 61-132 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000029662, NIP 7822170654, REGON 639784640, rachunek bankowy na potrzeby zamówień internetowych: Raiffeisen Bank Polska SA 78 1750 1077 0000 0000 0275 6145, kapitał zakładowy 1 000 000,00 PLN,

   c) Kliencie lub Kupującym – należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną, a także jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność prawną,

   d) Konsumencie – należy przez to rozumieć, zgodnie z art. 22 1 Kodeksu cywilnego, Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

   e) Ustawie o ochronie danych osobowych – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity z 2002 roku Dz.U. nr 101 poz. 926 z póź. zm.),

   f) Ustawie o sprzedaży konsumenckiej – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 roku Nr 141 poz. 1176 z póź. zm.),

   g) Ustawie o sprzedaży poza lokalem – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 02 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 roku Nr 22 poz. 271 z póź. zm.),

   h) Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 roku Nr 144 poz. 1204 z póź. zm.).

II. Rejestracja i ochrona danych osobowych

1. Zamówienie może złożyć tylko osoba zarejestrowana w Sklepie.
2. W trakcie rejestracji w Sklepie Klient podaje swoje dane osobowe i wyraża zgodę na ich umieszczenie w bazie danych Sprzedającego. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
3. Osoba składająca zamówienie w imieniu osób prawnych bądź jednostek organizacyjnych przez samo złożenie zamówienia oświadcza, że jest upoważniona do reprezentowania Klienta. W przypadku jeżeli osoba nie będzie upoważniona do złożenia zamówienia lub przekroczy zakres udzielonego jej umocowania, będzie ona zobowiązana do zwrotu tego, co otrzymała od Sprzedającego, a także do naprawienia szkody jaką Sprzedający poniósł przez to, że przyjął zamówienie nie wiedząc o braku umocowania. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie ze Sklepu przez osobę nieuprawnioną.
4. Po dokonaniu rejestracji w Sklepie dane osobowe Kupującego podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania, poprzez wysłanie stosownego e-maila na następujący adres: malta.trading@kronospan.pl. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający.
5. Zarejestrowanie się w Sklepie przez Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych podanych przez Kupującego w celach, o których mowa w art. 23 ust. 1 pkt 3 Ustawy o ochronie danych osobowych (jeśli jest to niezbędne dla wykonania umowy) i art. 23 ust. 1 pkt. 5 w związku z art. 23 ust. 4 pkt. 1 i pkt 2 tej ustawy (jeśli jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów Sprzedającego w szczególności marketing bezpośredni własnych towarów lub dochodzenie roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej).

III. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni tygodnia, za pomocą formularza zamówienia udostępnionego w Sklepie. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie Regulaminu.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem prawidłowego wypełnienia przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego w Sklepie w trakcie procedury zamawiania towaru. Przez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia należy w szczególności rozumieć podanie przez Klienta informacji prawdziwych, umożliwiających realizację zamówienia.
3. W przypadku zamieszczenia w formularzu zamówienia niepełnych lub błędnych danych, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, Sklep ma także prawo nie przyjąć zamówienia, o czym Klient będzie informowany niezwłocznie z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych w formularzu zgłoszeniowym. Dotyczy to w szczególności Klientów, którzy wcześniej nie wywiązali się z zawartej ze Sprzedającym umowy, w tym nadużyli uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
4. Po złożeniu zamówienia, do Klienta zostaje wysłany e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do Sklepu. Jeżeli zamówiony towar będzie dostępny, Klient w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od daty wpłynięcia zamówienia do Sklepu otrzyma potwierdzenie zamówienia. W treści tego potwierdzenia umieszczone zostaną dane klienta, lista zamówionych towarów termin realizacji, informacje odnośnie odbioru i płatności. Brak potwierdzenia zamówienia w terminie 2 (dwóch) dni roboczych powoduje, że umowa sprzedaży nie zostaje zawarta.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o możliwości częściowej realizacji zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia). Decyzję o sposobie realizacji należy przesłać na adres malta.trading@kronospan.pl. Przy braku decyzji Klienta o sposobie realizacji zamówienia w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia przekazania informacji o możliwości realizacji zamówienia powoduje, że umowa sprzedaży nie zostaje zawarta. W ciągu 2 (dwóch) dni roboczych po otrzymaniu od klienta informacji o sposobie realizacji zamówienia, Klient otrzyma ostateczne potwierdzenie jego realizacji.
6. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży ze Sprzedającym.
7. Klient nie może dodać nowej pozycji do złożonego zamówienia. Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia Klient może zrezygnować z zamówienia lub wybranych pozycji w zamówieniu poprzez wysłanie swojej decyzji na adres malta.trading@kronospan.pl. Jeżeli klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi należność za towar w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od rezygnacji z zamówienia lub jego części.
8. Termin realizacji zamówienia podawany jest w potwierdzeniu zamówienia.
9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn od Sklepu niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci, błędów przewoźnika).

IV. Ceny towarów oraz sposób płatności

1. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych, jednakże są one jedynie informacją handlową, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący, w odniesieniu do konkretnej umowy sprzedaży, mają jedynie ceny wskazane w potwierdzeniu zamówienia wysłanym do Klienta przez Sprzedającego.
2. Ceny podane w Sklepie nie obejmują kosztów dostawy.
3. W zależności od wybranej formy odbioru towaru, Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności:
   a) przy odbiorze własnym: przelew bankowy w formie przedpłaty, 100% wartości towaru przed jego odbiorem (możliwość odbioru zamówionego towaru po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu);
   b)przy dostawie do Klienta: przelew bankowy w formie przedpłaty, 100% wartości towaru (wysyłka zamówionego towaru możliwa po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu).
4. Wpłaty tytułem zamówionych towarów należy dokonywać na rzecz Sprzedającego. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
5. Do każdego zamówienia Sprzedający wystawi fakturę VAT, która zostanie wysłana do Klienta wraz z zamówionym towarem.
6. Zamówiony towar pozostaje własnością Sprzedającego do momentu dokonania całkowitej zapłaty za towar przez Klienta.
7. Przed przeniesieniem prawa własności do towaru Klient, bez wyraźniej zgody Sprzedającego, nie ma prawa dalszego jego zbycia, zastawienia, przeniesienia własności w celu zabezpieczenia wierzytelności, przerabiania lub innego rozporządzenia albo wykorzystania.

V. Koszty i warunki dostawy

1. Koszty dostawy pokrywa Klient.
2. Koszty dostawy zostaną przedstawione Klientowi w potwierdzeniu zamówienia.
3. Koszty dostawy obejmują wyłącznie dostarczenie towaru do wskazanego przez Klienta miejsca oraz jego wyładunek przed pojazd jakim dostarczono towar. Koszty dostawy nie uwzględniają wniesienia do miejsca składowania zamówionego towaru.
4. Należność za usługę dostawy powinna zostać uregulowana u kierowcy pojazdu, jakim dostarczono towar. Kierowa pojazdu wystawi Kupującemu fakturę VAT za usługi transportowe.
5. Kierowca pojazdu jakim dostarczono towar może odmówić jego wydania w przypadku braku zapłaty za usługę transportową.
6. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe ze zwłoki w dostawie lub jej niezrealizowanie na zasadach ogólnych, przy czym staranność realizacji jego obowiązków będzie oceniana z uwzględnieniem specyfiki obrotu internetowego, w szczególności z uwzględnieniem możliwości jednoczesnego złożenia zamówienia na towary przez nieograniczoną liczbę Klientów, co wykroczy poza fizyczne możliwości realizacji zamówienia.
7. W przypadku zwłoki w dostawie, Klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy, pod warunkiem zawiadomienia Sprzedającego na piśmie bądź pocztą elektroniczną o zwłoce i wyznaczeniu mu dodatkowego terminu, nie krótszego niż 21 dni, liczonego od daty otrzymania zawiadomienia o wyznaczeniu dodatkowego terminu przez Sprzedającego.
8. Odpowiedzialność za przypadkowe zaginięcie lub przypadkowe pogorszenie jakości towarów w czasie transportu, do momentu ich wydania Kupującemu, ponosi Sprzedający z zastrzeżeniem ust. 9 poniżej.
9. W sytuacji gdy, przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia, Klient zobowiązany jest sporządzić z udziałem przewoźnika (kuriera) protokół uszkodzenia przesyłki zawierający co najmniej datę odbioru przesyłki oraz opis szkody. Klient, który zaniecha opisanych wcześniej obowiązków przejmuje ryzyko zakupu uszkodzonych towarów i nabywa towar w takim stanie, w jakim do odebrał. W przypadku odbioru towarów z niewidocznymi z zewnątrz uszkodzeniami, Klient powinien zgłosić uszkodzenie przewoźnikowi w opisany wcześniej sposób i jednocześnie zwrócić się bezpośrednio do Sprzedającego na wskazany w Regulaminie adres mailowy.

VI. Odbiór towaru

1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia bądź będą przygotowane do odbioru w siedzibie Sprzedającego. W trakcie odbioru przesyłki, Klient powinien w obecności kierowcy sprawdzić, czy zawartość przesyłki odpowiada złożonemu zamówieniu i czy nie nastąpiły uszkodzenia towaru podczas transportu.
2. Dostawa zamówionych towarów następuje po wpłynięciu na rachunek bankowy Sprzedającego pełnej kwoty zamówienia.
3. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest w dni robocze, za pośrednictwem firm transportowych, współpracujących ze Sprzedającym.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem dostawy podanym przez Klienta.

VII. Rękojmia i gwarancja. Reklamacje

1. Wygląd dostarczonego towaru może nieznacznie odbiegać od wyglądu przedstawionego na zdjęciach umieszczonych w Sklepie, w szczególności dotyczy to koloru produktów. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie, które wynikają z subiektywnego postrzegania zdjęć prezentowanych w Sklepie, bądź są skutkiem indywidualnych ustawień parametrów kart graficznych i monitorów Klientów.
2. Sprzedający odpowiada jedynie za ceny i opisy towarów umieszczone na jego stronie internetowej i jej podstronach. Ceny i opisy na stronach internetowych administrowanych przez inne podmioty, jak np. porównywarki cenowe, wymagają każdorazowej weryfikacji z aktualną treścią strony internetowej Sprzedającego.
3. Sprzedający ponosi względem Konsumentów odpowiedzialność przez 2 (dwa) lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Konsument traci uprawnienia określone w ww. ustawie, jeżeli przed upływem 2 (dwóch) miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedającego o tym fakcie.
4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby konsumenta inny sposób zadośćuczynienia. W przypadku, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sklep zwróci Klientowi cenę uiszczoną za towar na rachunek bankowy, z którego otrzymał wpłatę lub wskazane przez Klienta w formularzu reklamacyjnym. Warunkiem zwrotu ceny jest podpisanie przez Klienta otrzymanej faktury korekty. Sprzedawca odbierze od Konsumenta wadliwy towar w ustalonym z Klientem terminie.
5. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dostarczenie wydrukowanego, ręcznie wypełnionego i podpisanego formularza reklamacyjnego wraz z fakturą VAT lub paragonem.
6. Sprzedający rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej otrzymania, pod warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza reklamacyjnego.
7. W przypadku towarów nabywanych przez Klientów w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona.
8. Niezależnie od postanowień pkt. 1 do pkt. 7 powyżej, Sprzedający może udzielić Klientom gwarancji zakupiony towar na warunkach w niej określonej.
9. Jeśli Klient lub Konsument odeśle towar do Sprzedawcy w celu naprawy lub wymiany, przy czym towar nie wykaże wad, szkód lub innych zmian objętych odpowiedzialnością za niezgodność towaru z umową lub gwarancją, koszty sporządzenia oceny technicznej oraz wszelkie inne koszty ponosi Klient.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. W terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży na zasadach przewidzianych w Ustawie o sprzedaży poza lokalem bez podania przyczyny. Do zachowania terminu 10-dniowego wystarczy wysłanie w terminie 10 (dziesięciu) dni od daty odebrania towaru wypełnionego formularza zwrotu znajdującego się na stronie internetowej Sklepu na adres Sprzedającego. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od daty jego odebrania. Razem z towarem winna być także zwrócona faktura VAT lub paragon będące dowodem zakupu towaru. Konsument proszony jest o zachowanie dowodu nadania przesyłki z towarem do Sprzedającego.
2. Prawo do odstąpienia przysługuje pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, z nienaruszoną etykietą, czysty, pozbawiony zapachu.
3. Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na rachunek bankowy z którego Sprzedający otrzymał wpłatę lub rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta w formularzu zwrotu. Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest podpisanie przez Konsumenta faktury korekty otrzymanej od Sprzedającego. Stron przysługuje prawo zatrzymania, zgodnie z art. 496 Kodeksu Cywilnego, dopóki druga strona nie zaofiaruje zwrotu otrzymanego świadczenia albo nie zabezpieczy roszczenia o jego zwrot. Jeżeli stan lub jakość towaru ulegnie pogorszeniu ponad zmiany konieczne w granicach zwykłego zarządu, bądź towar zaginie, Sprzedający ma prawo wystąpić o zwrot wartości towaru lub o odszkodowanie za jego częściowe pogorszenie.
4. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru, w szczególności koszty dostawy, ponosi Konsument. Konsument zobowiązany jest do starannego zapakowania (niezależnie od oryginalnego produktu, w którym towar został mu dostarczony) i zabezpieczenia zwracanego Sprzedającemu towaru.
5. Zwrotowi na rzecz Konsumenta – w przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej części Regulaminu – podlegają należności, o których mowa w art. 7 ust. 3 Ustawy o sprzedaży poza lokalem. Zwrotowi nie podlegają w szczególności koszty dostawy oraz odesłania zwrotnego towaru.

IX. Regulamin systemu PAYU.PL

Zasady dokonywania płatności przez Klientów za pośrednictwem Systemu Payu.pl

1. Płatności za pośrednictwem Systemu Payu.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.
2. Użytkownik w swoim serwisie udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Payu.pl za pośrednictwem Systemu Payu.pl.
3. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w Serwisie Użytkownika i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Payu.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Payu.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Payu.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Payu.pl.
4. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Payu.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych

X. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu zamieszczenie ich na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia na towar.
2. Jeżeli jedno lub więcej postanowień Regulaminu jest nieskuteczna, pozostałe postanowienia Regulaminu lub umowy zawartej na jego podstawie pozostają w mocy.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o sprzedaży konsumenckiej, ustawa o sprzedaży poza lokalem, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem, a postanowieniami zawartymi przez Sprzedającego w indywidualnej umowie sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy.
5. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu na zasadach ogólnych, przy czym staranność realizacji jego obowiązków będzie oceniana z uwzględnieniem specyfiki obrotu internetowego, w szczególności z uwzględnieniem możliwości jednoczesnego złożenia zamówienia na towary przez nieograniczoną liczbę Klientów, co wykroczy poza fizyczne możliwości realizacji zamówienia.
6. Każdy Klient ma prawo pobrać treść Regulaminu w formacie do wydruku ze strony Sklepu i zapisać go na własnym nośniku.
7. Regulamin wchodzi w życie w dniu 9-12-2010.

Poznań, dnia 9-12-2010